Aceptación
Al registrarte, solicitar un crédito o navegar en finova.com.co aceptas los presentes términos y condiciones, junto con la política de tratamiento de datos personales.
Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, debes abstenerte de usar la plataforma.
Objeto del servicio
Finova ofrece créditos de libre inversión a personas naturales residentes en Colombia, mayores de edad, con capacidad legal para contratar.
El desembolso se realiza de forma electrónica a cuentas o billeteras digitales reconocidas por el sistema financiero colombiano.
Requisitos del usuario
Ser mayor de 18 años y ciudadano o residente colombiano con documento de identidad vigente.
Suministrar información veraz, completa y actualizada en el proceso de registro y solicitud.
Autorizar la consulta y reporte ante centrales de riesgo crediticio.
Estudio y aprobación
Toda solicitud está sujeta a estudio crediticio. La aprobación, monto y plazo se asignan según capacidad de pago e historial del solicitante.
Finova se reserva el derecho de negar solicitudes sin necesidad de justificación, siempre dentro del marco legal vigente.
Tasas, intereses y costos
Las tasas informadas son referenciales. La tasa efectiva anual definitiva se informa antes del desembolso en el acuerdo de crédito.
Finova no cobra anticipos, pólizas ni comisiones por adelantado. Cualquier cobro por fuera del contrato firmado debe ser reportado inmediatamente.
Pagos y mora
Los pagos se realizan a través de los canales habilitados en la plataforma. El cliente puede consultar su estado de cuenta en cualquier momento.
La mora genera intereses moratorios a la tasa máxima legal permitida. Con mora mayor a 90 días, se activa gestión de cobranza y posible reporte a centrales de riesgo.
Limitación de responsabilidad
Finova no es responsable por el uso que el cliente dé a los recursos desembolsados.
La plataforma se ofrece 'tal como está' y podría presentar interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
Modificaciones
Finova puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notifican por correo electrónico y se publican con fecha de vigencia.
El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes del municipio de Pereira, Risaralda, salvo norma imperativa en contrario.
¿Tienes una queja o consulta?
Puedes escribirnos a [email protected] o acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio como entidad de vigilancia.
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