Política de tratamiento de datos

Finova, con domicilio en Calle 24 # 7-29 of. 613, Pereira, Risaralda. Contacto: [email protected] · +57 322 696 2139.

Esta política se acoge a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

Identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento.

Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de residencia y ciudad.

Financieros: información de ingresos, cuentas bancarias o billeteras digitales para desembolso, historial crediticio.

Biométricos: fotografía de cédula y selfie para verificación de identidad.

Técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador y datos de navegación en la plataforma.

Evaluar solicitudes de crédito y validar identidad.

Ejecutar operaciones de desembolso, cobro y gestión de cartera.

Consultar y reportar ante centrales de riesgo y aliados como TransUnion o Deceval.

Atender consultas, reclamos y comunicaciones comerciales relacionadas con el servicio.

Cumplir obligaciones legales y regulatorias frente a autoridades competentes.

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión, cuando no sea incompatible con obligaciones legales.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Envía tu solicitud al correo [email protected] indicando nombre completo, documento, descripción clara del requerimiento y dirección de notificación.

Respondemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la recepción, conforme a la normativa vigente.

Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo para información sensible.

Controles de acceso basados en roles y autenticación reforzada para personal autorizado.

Auditoría periódica de sistemas y procesos por personal interno y proveedores certificados.

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender el uso y mejorar la experiencia.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

Compartimos datos con aliados estrictamente necesarios para la operación (centrales de riesgo, pasarelas de pago, proveedores de infraestructura en la nube) bajo acuerdos de confidencialidad.

No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios a terceros ajenos al servicio.